Путешествия

Действия при страховом случае во время поездки

Если с вами что-то случилось во время поездки, необходимо незамедлительно (до обращения к врачу) позвонить в ассистирующую компанию, указанную в Вашем страховом полисе.

  1. Если в Вашем страховом полисе указана ассистирующая компания Balt Assistance, Вам необходимо обращаться по телефонам:
  2. + 7 4012 60 52 99, + 7 909 776 51 97 (номер для смс-сообщений), + 7 4012 60 52 54 (факс)

    Skype– baltassistans

    e-mail: claim@calltravel.eu

    Дополнительные номера телефонов  Balt Assistance для обращения застрахованных лиц:

    + 359 554 81 188, + 359 554 81 192 – Болгария

    + 30 2312 205 025 – Греция

    + 90 850 480 22 58 – Турция

    + 48 22 188 12 99 - Польша

    Если в Вашем страховом полисе указана ассистирующая компания ALLIANZ WORLDWIDE PARTNERS

    Вам необходимо обращаться по телефонам:

    +7 495 287 96 13

    Звонок на Web call: https://www.allianz-worldwide-partners.ru/russia/contact.aspx

  3. Сообщить оператору ассистирующей компании:
    • фамилию, имя;
    • номер страхового полиса;
    • срок действия договора страхования,
    • номер телефона и адрес, по которым с Вами можно связаться;
    • информацию о причине обращения и необходимой помощи.
  4. В случае, если немедленное обращение к нашему представителю за рубежом не представляется возможным, Вы можете оплатить услуги самостоятельно. В этом случае мы возместим произведенные расходы на неотложную медицинскую помощь после Вашего возвращения в Республику Беларусь на сумму до 2 000 долларов США, евро (по программе «Standart») или до 3 000 долларов США, евро (по программе «Gold»). При этом необходимо уведомить нашу компанию (либо нашего представителя за рубежом) о наступлении страхового случая не позднее 35 календарных дней со дня его наступления

    При наступлении страхового случая обращайтесь: г. Минск, ул. 3-я Щорса, 9, тел. 8 (017) 336-51-39, 8 (029) 139-39-16. При наступлении страхового случая также Вы можете обратиться в наши филиалы.

    Перечень документов, которые необходимо предоставить при обращении по поводу выплаты страхового обеспечения по расходам, самостоятельно оплаченным за границей:

    • Документ, удостоверяющий личность.
    • Оригинал полиса (при невозможности предоставления оригинала необходимо предоставить письменное объяснение о причине его отсутствия).
    • Оригинал документа, подтверждающего факт обращения за медицинской помощью, и содержащего дату обращения, диагноз заболевания, итоговую сумму к оплате.
    • Оригинал документа, подтверждающий оплату медицинской помощи.
    • Оригиналы рецептов на приобретение медикаментов со штампом аптеки и указанием стоимости каждого препарата, выписанных лечащим врачом в связи с данным заболеванием, кассовые чеки в подтверждение приобретения лекарств.
    • Оригиналы документов, подтверждающие телефонные переговоры с нашей компанией.
    • Заверенный перевод (лицом, имеющим право на оказание этой услуги) вышеуказанных документов на русский язык (при необходимости).
    • Документы, подтверждающие расходы сопровождающего лица (счета, справки, свидетельство о смерти и др.), вместе с заявлением такого лица.
Этот сайт использует файлы cookies для более комфортной работы пользователя. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies