Путешествия

Действия при страховом случае во время поездки

При наступлении страхового случая для получения финансовых гарантий, незамедлительно (до обращения в медицинское учреждение) Застрахованному лицу или его представителю необходимо связаться с ассистирующей компанией (контакты указаны на развороте конверта, прилагаемого к договору страхования) и сообщить следующую информацию:

• фамилию, имя застрахованного лица;
• номер договора страхования;
• ваше местоположение (страна, город, курорт);
• номер телефона для обратной связи;
• описание события и характер требуемой помощи.

+ 7 909 776 51 97 (номер для смс-сообщений), 

Skype– baltassistans (только для сообщений).

e-mail: newcase@calltravel.eu.

Дополнительные номера телефонов "Balt Assistance Ltd" для обращения застрахованных лиц:

+359 554 81192 - Болгария  

+20 111 107 51 74 – Египет

+30 2312 205 025 – Греция                                                    

+7 495 134 00 35 - Россия

+90 850 480 22 58 – Турция

+380 44 500 14 01 - Украина


2. "ALLIANZ WORLDWIDE PARTNERS"

+7 495 287 96 13 - круглосуточный телефон с русскоговорящими операторами. 

Звонок на Web call: https://www.allianz-worldwide-partners.ru/russia/contact.aspx

В случае, если немедленное обращение к нашему представителю за рубежом не представляется возможным, Вы можете оплатить услуги самостоятельно. 

В этом случае мы возместим понесенные расходы на неотложную медицинскую помощь после Вашего возвращения в Республику Беларусь по предъявлении документов, указанных в Правилах страхования. Возмещение расходов в этом случае производится в размере :

- до 2 000 долларов США, евро (по варианту «STANDART»);

- до 3 000 долларов США, евро (по варианту «GOLD»).

При этом необходимо уведомить нашу компанию (либо ассистирующую компанию) о наступлении страхового случая не позднее 35 календарных дней со дня его наступления/

Для решения вопроса о выплате страхового обеспечения по расходам, оплаченным Застрахованным лицом (иным Выгодоприобретателем) самостоятельно, последний должен предоставить следующие документы:

• заявление о страховом случае (скачать заявление «форма заявления»);
• документ, удостоверяющий личность Застрахованного лица (Выгодоприобретателя, законного представителя Застрахованного лица, наследников Застрахованного лица);
• оригинал договора страхования (страхового полиса), при невозможности предоставления оригинала необходимо предоставить письменное объяснение о причине его отсутствия;
• оригинал документа, подтверждающего факт обращения за медицинской помощью, и содержащего дату обращения, диагноз заболевания, итоговую сумму к оплате;
• оригинал документа, подтверждающий оплату медицинской помощи;
• оригиналы рецептов на приобретение медикаментов со штампом аптеки и указанием стоимости каждого препарата, выписанных лечащим врачом в связи с данным заболеванием, кассовые чеки в подтверждение приобретения лекарств, а также оригиналы документов, подтверждающие телефонные переговоры со Страховщиком (представителем Страховщика за рубежом).   

Подать документы на получение страхового обеспечения Вы можете по адресу: г. Минск, ул. 3-я Щорса, 9, тел. 8 (017) 336-51-39, 8 (029) 139-39-16. 

Режим работы: 

пн-чт:8.30-17.15; пт-8.30-16.00

Обед : 12.30-13.00

Контактные номера телефонов:

+375(17) 336-51-39

+375(29) 139-39-16
+375(44) 795-89-94 - Viber

При наступлении страхового случая также Вы можете обратиться в офисе продаж нашей компании.