Путешествия

Действия при страховом случае во время поездки

Если с вами что-то случилось во время поездки, необходимо незамедлительно (до обращения к врачу) позвонить в ассистирующую компанию, указанную в Вашем страховом полисе.

Если в Вашем страховом полисе указана ассистирующая компания Balt Assistance, Вам необходимо обращаться по телефонам:

+ 7 4012 60 52 99, + 7 909 776 51 97 (номер для смс-сообщений), + 7 4012 60 52 54 (факс)

Skype– baltassistans

e-mail: claim@calltravel.eu

Дополнительные номера телефонов Balt Assistance для обращения застрахованных лиц:

+ 359 554 81 188, + 359 554 81 192 – Болгария

+ 30 2312 205 025 – Греция

+ 90 850 480 22 58 – Турция

+ 48 22 188 12 99 - Польша

Если в Вашем страховом полисе указана ассистирующая компания ALLIANZ WORLDWIDE PARTNERS

Вам необходимо обращаться по телефонам:

+7 495 287 96 13

Звонок на Web call: https://www.allianz-worldwide-partners.ru/russia/contact.aspx

Сообщить оператору ассистирующей компании:
- фамилию, имя;
- номер страхового полиса;
- срок действия договора страхования,
- номер телефона и адрес, по которым с Вами можно связаться;
- информацию о причине обращения и необходимой помощи.
В случае, если немедленное обращение к нашему представителю за рубежом не представляется возможным, Вы можете оплатить услуги самостоятельно. В этом случае мы возместим произведенные расходы на неотложную медицинскую помощь после Вашего возвращения в Республику Беларусь на сумму до 2 000 долларов США, евро (по программе «Standart») или до 3 000 долларов США, евро (по программе «Gold»). При этом необходимо уведомить нашу компанию (либо нашего представителя за рубежом) о наступлении страхового случая не позднее 35 календарных дней со дня его наступления
При наступлении страхового случая обращайтесь: г. Минск, ул. 3-я Щорса, 9, тел. 8 (017) 336-51-39, 8 (029) 139-39-16. При наступлении страхового случая также Вы можете обратиться в наши филиалы.

Перечень документов, которые необходимо предоставить при обращении по поводу выплаты страхового обеспечения по расходам, самостоятельно оплаченным за границей:
- Документ, удостоверяющий личность.
- Оригинал полиса (при невозможности предоставления оригинала необходимо предоставить письменное объяснение о причине его отсутствия).
- Оригинал документа, подтверждающего факт обращения за медицинской помощью, и содержащего дату обращения, диагноз заболевания, итоговую сумму к оплате.
- Оригинал документа, подтверждающий оплату медицинской помощи.
- Оригиналы рецептов на приобретение медикаментов со штампом аптеки и указанием стоимости каждого препарата, выписанных лечащим врачом в связи с данным заболеванием, кассовые чеки в подтверждение приобретения лекарств.
- Оригиналы документов, подтверждающие телефонные переговоры с нашей компанией.
- Заверенный перевод (лицом, имеющим право на оказание этой услуги) вышеуказанных документов на русский язык (при необходимости).
- Документы, подтверждающие расходы сопровождающего лица (счета, справки, свидетельство о смерти и др.), вместе с заявлением такого лица.