• 118Инфолиния
  • 220Добровольное
    медицинское страхование
  • ?Звонки платные согласно тарифам операторов

Авто

Документы, необходимые для страховой выплаты:

  • справка ГАИ или заполненный бланк извещения о ДТП
  • тех. паспорт на поврежденный автомобиль
  • паспорт
  • водительское удостоверение
  • доверенность (если вы не являетесь собственником ТС)

В случае ДТП необходимо:

  1. Вызвать на место ДТП сотрудников ГАИ и получить справку, подтверждающую факт ДТП.

    Водители вправе заполнить бланк извещения о ДТП и не сообщать о ДТП в ГАИ только при соблюдении всех нижеследующих условий:

    • при ДТП повреждено только имущество (авто и т. п.), никто из людей не пострадал;
    • в ДТП участвовало только 2 транспортных средства;
    • водители, попавшие в ДТП, имеют право на управление транспортным средством и не находятся в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных, токсических или других одурманивающих веществ;
    • у водителей — участников ДТП имеются действующие полисы обязательного страхования автогражданской ответственности;
    • участники ДТП согласны с обстоятельствами ДТП и совместно заполнили и подписали извещение о ДТП (бланк извещения о ДТП выдается вместе с полисов обязательного страхования);
    • вред имуществу не превышает 800 евро по курсу Национального банка Республики Беларусь.
  2. Бланк извещения о ДТП выдается при заключении договора страхования, а также может быть получен во всех центрах (пунктах) продаж страховой компании и на любой автозаправочной станции Республики Беларусь. Подробная инструкция о порядке заполнения бланка имеется на его обороте. Внимание: участники ДТП совместно заполняют один экземпляр бланка извещения о ДТП.

  3. Обратите внимание, что при несоблюдении хотя бы одного из вышеперечисленных условий или при сомнениях в размере причиненного автомобилю вреда, необходимо вызывать на место ДТП сотрудников ГАИ.
  4. Записать сведения об участниках ДТП (ФИО, адреса, телефоны), свидетелях ДТП, транспортных средствах, участвующих в ДТП, страховых полисах (серия и номер, дата выдачи, наименование страховой организации, выдавшей полис).
  5. Обратиться с письменным заявлением в страховую компанию и предоставить поврежденный автомобиль для осмотра в  чистом виде. Бланк заявления о страховом случае Вам предоставят при обращении в офис страховой компании. За выплатой страхового возмещения Вы можете обратиться как в страховую компанию виновника ДТП, так и в «свою» страховую компанию, выдавшую Вам полис обязательного страхования.
    Если у виновника ДТП нет действующего полиса обязательного страхования, Вы должны обращаться в Белорусское бюро по транспортному страхованию: г. Минск, ул. Кальварийская, д. 1, комн. 304, телефоны: +375 17 306 46 58, 220 50 48, сайт: btib.org.

Формы заявления о страховом случае, объяснения об обстоятельствах ДТП, а также образцы для заполнения указанных документов можно скачать:


Ваша машина застрахована по договору каско? Ознакомьтесь, пожалуйста, с порядком действий в соответствующем разделе сайта.

При ДТП за границей необходимо:

  1. Обозначить место ДТП;
  2. Вызвать полицию и при необходимости скорую медицинскую помощь;
  3. Получить справку полиции об обстоятельствах ДТП;
  4. По возможности сфотографировать место ДТП;
  5. Если Вы виновны в ДТП, отдайте копию договора «Зеленая карта» (второй лист страхового сертификата «Зеленая карта») другому участнику ДТП (потерпевшему) и все действия по возмещению причиненного Вами вреда возьмет на себя страховая компания;
  6. Если Вы являетесь потерпевшим в ДТП  на территории одной из стран-участниц системы «Зеленая карта» в зависимости от обстоятельств возможно несколько вариантов дальнейших действий:
    • Если ущерб Вашему автомобилю причинен за границей водителем, ответственность которого застрахована страховой компанией страны ДТП, Вам следует обращаться непосредственно в данную страховую компанию. Для этого необходимо на месте происшествия записать номерной знак виновника ДТП, взять копию полиса обязательного страхования ответственности или записать его номер, а также название, адрес и номер телефона офиса страховой компании, выдавшей данный полис. Все дальнейшие действия Вам следует согласовывать с представителями данной страховой компании, поскольку размер страховой выплаты, необходимые документы, а также иные вопросы, связанные с возмещением ущерба, регулируются в соответствии с законодательством страны ДТП;

      В некоторых странах, например, в Германии, сотрудники полиции в случае причинения в ДТП только материального вреда обычно ограничиваются проверкой данных водителей и транспортных средств и оказывают содействие участникам ДТП в обмене необходимыми сведениями. Если полиция не фиксирует детали происшествия, то личные данные участников происшествия, свидетелей, регистрационные номера всех участвующих транспортных средств, а также сведения о страховом полисе виновника ДТП должны быть записаны самим потерпевшим;

    • Если ущерб Вашему автомобилю причинен за границей водителем-нерезидентом страны ДТП, ответственность которого застрахована по системе «Зеленая карта» (страховой компанией страны проживания данного водителя), Вам необходимо обратиться в Бюро по транспортному страхованию страны происшествия и сообщить следующую информацию: номерной знак транспортного средства виновника ДТП, полный номер страхового сертификата «Зеленая карта». Контактную информацию национальных бюро по транспортному страхованию можно найти на обороте Вашего страхового сертификата «Зеленая карта»;
    • Если получив на месте ДТП справку от полиции, Вы не зафиксировали сведения о страховой компании виновника ДТП, Вам необходимо обратиться в Бюро по транспортному страхованию страны происшествия с заявлением  об установлении страховой компании, застраховавшей ответственность второго участника ДТП, сообщить всю имеющуюся информацию и приложить копию справки дорожной полиции. При установлении страховой компании Вам необходимо обращаться с заявлением о возмещении ущерба либо непосредственно в эту страховую компанию, если эта компания зарегистрирована в стране происшествия, либо в Бюро по транспортному страхованию страны происшествия в случае, если страховая компания, выдавшая виновнику ДТП полис гражданской ответственности, зарегистрирована в какой-либо другой стране-участнице системы «Зеленая карта»;
    • При ДТП за границей с участием двух граждан Республики Беларусь для урегулирования убытка потерпевшему  необходимо обращаться в страховую компанию Республики Беларусь, застраховавшую гражданскую ответственность виновника ДТП и выдавшую ему  сертификат «Зеленая карта»;
    • Если в результате ДТП на территории Республики Беларусь Вы признаны потерпевшим, а ответственность виновника ДТП застрахована  зарубежной страховой компанией по системе страхования «Зеленая карта», то с заявлением на выплату страхового возмещения Вам необходимо обращаться в Белорусское бюро по транспортному страхованию: Минск, ул. Притыцкого, 29, тел. +375-17-2098518,-19,-20, +375295729188, сайт: btib.org.

Документы, необходимые для страховой выплаты:

  • Договор страхования (страховой полис)
  • Паспорт
  • Водительское удостоверение
  • Страховое свидетельство по обязательному страхованию
  • Технический паспорт на ТС
  • Разрешение на допуск транспортного средства к участию в дорожном движении
  • Доверенность (если Вы не являетесь собственником автомобиля)
  • Справка компетентных органов, подтверждающая факт наступившего события

В случае ДТП необходимо:

  1.  Незамедлительно, находясь на месте события (кроме случаев, когда Страхователь (водитель) находился в бессознательном состоянии) заявить о случившемся в соответствующие компетентные органы (например, ГАИ, органы внутренних дел, МЧС, пожарный надзор) и получить документ, подтверждающий факт события, за исключением случаев, когда по условиям Правил допускается не представлять Страховщику документы компетентных органов о произошедшем событии в соответствии с абзацами а) – г) настоящего подпункта Правил.

    Обращение в компетентные органы и предоставление документа компетентного органа, подтверждающего факт произошедшего события, необязательно:

    а) при бое (повреждении, уничтожении) деталей остекления кузова, зеркальных элементов, осветительных и сигнальных огней камнями или иными предметами, отлетевшими из-под колес транспортного средства, без повреждения иных частей транспортного средства (за исключением повреждения в результате неправомерных действий третьих лиц). Максимальный размер страховой выплаты в этом случае не может превышать 10% страховой суммы, установленной по транспортному средству (дополнительному оборудованию), по всем страховым случаям в течение срока действия договора страхования;

    б) при повреждениях транспортного средства (дополнительного оборудования) в результате событий, указанных в подпунктах 3.2.1 и 3.2.2 пункта 3.2 Правил с участием только транспортного средства Страхователя (Выгодоприобретателя). Максимальный размер страховой выплаты по каждому случаю не может превышать 5 % страховой суммы по транспортному средству (дополнительному оборудованию), но в целом не более суммы, эквивалентной 3000 долларов США (по официальному курсу белорусского рубля, установленному Национальным банком Республики Беларусь, действующему на день наступления страхового случая). Выплата страхового возмещения на таких условиях производится не более 2 раз в период действия договора страхования;

    в) когда законодательством страны, где произошло повреждение транспортного средства, не предусмотрен выезд полиции и (или) других компетентных органов на место события или составление документов, подтверждающих факт произошедшего события. При этом в случае двухстороннего ДТП должен составляться европротокол;

    г) в случаях, когда участники ДТП вправе не сообщать о нем в ГАИ согласно законодательству Республики Беларусь, регулирующему порядок и условия проведения обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Размер страхового возмещения в этом случае не может превышать суммы, эквивалентной сумме (по официальному курсу белорусского рубля, установленному Национальным банком Республики Беларусь по отношению к валюте указанной суммы, действующему на день страхового случая), подлежащей выплате по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств без вызова сотрудников ГАИ.

    Подтверждение факта произошедшего события при отсутствии документа компетентного органа (подпункты б) – г) настоящего пункта Правил) производится обязательным фотографированием Страхователем (Выгодоприобретателем, водителем) поврежденного транспортного средства (дополнительного оборудования) на месте произошедшего события. 

  2. Записать сведения об участниках ДТП (ФИО, адреса, телефоны), свидетелях ДТП, транспортных средствах, участвующих в ДТП, страховых полисах (серия и номер, дата выдачи, наименование страховой организации, выдавшей полис).
  3. Обратиться с письменным заявлением в страховую компанию и предоставить поврежденный автомобиль для осмотра. Бланк заявления о страховом случае Вам предоставят при обращении в офис страховой компании.

В случае пожара, стихийного бедствия необходимо:

  1. Незамедлительно заявить о случившемся в компетентные органы (МЧС, ГАИ, пожарный надзор, госметеослужба и пр.) и получить справку, подтверждающую факт происшествия.
  2. Принять меры по минимизации ущерба (например, тушить пожар до того как сгорит вся машина).
  3. Сохранить поврежденный автомобиль в неизменном состоянии до его осмотра нашим специалистом.
  4. Обратиться с письменным заявлением в страховую компанию и предоставить поврежденный автомобиль для осмотра. Бланк заявления о страховом случае Вам предоставят при обращении в офис страховой компании.

В случае угона необходимо:

  1. Незамедлительно заявить о случившемся в милицию и получить справку, подтверждающую факт происшествия.
  2. Обратиться с письменным заявлением в страховую компанию и передать все комплекты ключей, брелоков противоугонных устройств и сигнализации, установленных на автомобиле предоставить поврежденный автомобиль для осмотра. Бланк заявления о страховом случае Вам предоставят при обращении в офис страховой компании.

В случае противоправных действий третьих лиц (кража деталей автомобиля, повреждения кузова и пр.) необходимо:

  1. Незамедлительно заявить о случившемся в милицию и получить справку, подтверждающую факт происшествия.
  2. Сохранить поврежденный автомобиль в неизменном состоянии до его осмотра нашим специалистом.
  3. Обратиться с письменным заявлением в страховую компанию и предоставить поврежденный автомобиль для осмотра. Бланк заявления о страховом случае Вам предоставят при обращении в офис страховой компании.

Если у Вас возникли проблемы в получении документов от компетентных органов, позвоните нам и решение этих вопросов мы возьмем на себя.

Обращаем Ваше внимание, что при повреждении автомобиля в результате каких-либо нестандартных обстоятельств, мы рекомендуем незамедлительно обращаться за консультационной помощью к специалистам нашей компании.

Если Ваш автомобиль поврежден за границей Республики Беларусь, алгоритм Ваших действий аналогичен вышеуказанному.

Документы, необходимые для страховой выплаты:

  • Справка ГАИ или заполненный бланк извещения о ДТП
  • Технический паспорт на поврежденное транспортное средство
  • Паспорт
  • Водительское удостоверение
  • Доверенность (если Вы не являетесь собственником ТС)

Страховое возмещение по договору комплексного страхования выплачивается только при ДТП с участием не менее двух транспортных средств, при условии, что страхователь является виновником этого ДТП.

По договору комплексного страхования не оплачиваются угон, повреждение или гибель транспортного средства в результате пожара или потопа, причинение ущерба транспортному средству третьими лицами (например, кража зеркал, магнитолы и пр. оборудования) и пр. Для защиты от этих рисков рекомендуем приобрести полис каско.

В случае ДТП необходимо:

  1. Вызвать на место ДТП сотрудников ГАИ и получить справку, подтверждающую факт ДТП.

    Водители вправе заполнить бланк извещения о ДТП и не сообщать о ДТП в ГАИ только при соблюдении всех нижеследующих условий:

    • при ДТП повреждено только имущество (авто и т. п.), никто из людей не пострадал;
    • в ДТП участвовало только 2 транспортных средства;
    • водители, попавшие в ДТП, имеют право на управление транспортным средством и не находятся в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных, токсических или других одурманивающих веществ;
    • у водителей — участников ДТП имеются действующие полисы обязательного страхования автогражданской ответственности;
    • участники ДТП согласны с обстоятельствами ДТП и совместно заполнили и подписали извещение о ДТП (бланк извещения о ДТП выдается вместе с полисов обязательного страхования);
    • вред имуществу не превышает 400 евро по курсу Национального банка Республики Беларусь.

    Бланк извещения о ДТП выдается при заключении договора страхования. Подробная инструкция о порядке заполнения бланка имеется на его обороте. Внимание: участники ДТП совместно заполняют один экземпляр бланка извещения о ДТП.

    Обратите внимание, что при несоблюдении хотя бы одного из вышеперечисленных условий или при сомнениях в размере причиненного автомобилю вреда, необходимо вызывать на место ДТП сотрудников ГАИ.

  2. Записать сведения об участниках ДТП (ФИО, адреса, телефоны), свидетелях ДТП, транспортных средствах, участвующих в ДТП, страховых полисах (серия и номер, дата выдачи, наименование страховой организации, выдавшей полис).
  3. Обратиться с письменным заявлением в страховую компанию и предоставить поврежденный автомобиль для осмотра. Бланк заявления о страховом случае Вам предоставят при обращении в офис страховой компании. За выплатой страхового возмещения по договору комплексного страхования Вы должны обращаться только в «свою» страховую компанию, выдавшую Вам полис обязательного страхования.